Conoce cómo Copiloto Pyme recolecta, usa, protege y conserva la información personal y operativa de sus usuarios.
Versión vigente: 30 de mayo de 2026Tecnotitan S.A.S. es responsable de Copiloto Pyme y del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web, formularios, registro, prueba gratuita, dashboard, soporte y comunicaciones comerciales.
El canal principal para consultas y notificaciones legales relacionadas con privacidad es info@tecnotitan.com.
Podemos recolectar nombre, email, teléfono, empresa, país, cargo, información de facturación, datos de uso, datos técnicos del navegador, dirección IP y mensajes enviados por formularios o chat.
Cuando el cliente usa la plataforma, también puede cargar información operativa de su empresa, como ventas, caja, inventario, clientes, reportes, importaciones y datos necesarios para generar recomendaciones.
Usamos la información para crear y administrar cuentas, activar pruebas gratuitas, prestar el servicio, generar decisiones con IA, procesar pagos, emitir facturas, atender soporte, mejorar la plataforma y enviar comunicaciones relacionadas con el producto.
También podemos usar datos agregados o anonimizados para analizar rendimiento, estabilidad, seguridad y adopción del producto.
Copiloto Pyme puede apoyarse en proveedores tecnológicos como Vercel, Supabase/PostgreSQL, Resend, OpenAI, pasarelas de pago, SIIGO y herramientas de monitoreo o comunicación.
Estos proveedores solo deben tratar la información conforme a las instrucciones necesarias para prestar el servicio.
Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y operativa para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
Ninguna plataforma es completamente inmune a riesgos, por lo que mantenemos monitoreo, controles de acceso, logs y procesos de respuesta ante incidentes.
Los titulares pueden solicitar acceso, actualización, corrección, eliminación, revocatoria de autorización o información sobre el uso de sus datos, conforme a la ley aplicable.
Las solicitudes se pueden enviar a info@tecnotitan.com indicando nombre, email, empresa y descripción clara de la solicitud.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, atender soporte, conservar auditoría y proteger derechos de Tecnotitan S.A.S., clientes y usuarios.
Cuando una cuenta se cierre, algunos datos podrán conservarse por obligaciones contables, legales, fiscales, antifraude o de seguridad.